inn04-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
বিষয়সূচি
১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") inn04 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
inn04 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং inn04-এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। inn04 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হয়।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
inn04-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে এবং কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।
২.৪ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই
inn04 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নাবালকদের রক্ষার্থে আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে পারি।
৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নিরাপত্তার স্বার্থে inn04 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা যথোপযুক্ত সরকারি দলিলের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
৩.২ যাচাই অস্বীকারের পরিণতি
পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের গেমিং থেকে বিরত রাখা আমাদের সকলের সামাজিক দায়িত্ব।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
inn04-এ বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়:
- bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট
- Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Upay — দ্রুত ও সুবিধাজনক মোবাইল পেমেন্ট
৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন
সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর চেয়ে কম পরিমাণের লেনদেনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
সফল যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলনের অর্থ আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছে যায়। অত্যধিক ব্যস্ততার সময় এর চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
৪.৪ লেনদেনের নির্ভুলতা
জমা বা উত্তোলনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য inn04 দায়ী থাকবে না। যেকোনো লেনদেন সমস্যায় সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪.৫ কারচুপি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
inn04 সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে। অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে নিযুক্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হবে।
৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
inn04 নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস হিসেবে আরও ৳১,০০০ পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০। যদি ৳১২,০০০ জমা করেন, তাহলে বোনাস হবে ৳৫,০০০ এবং মোট ব্যালান্স ৳১৭,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট ৳২৫,০০০ (১,০০০ × ২৫) বাজি দিতে হবে।
৫.৩ বোনাস অর্জনের শর্তাবলী
- বোনাস কেবল যোগ্য গেমে বাজি দেওয়ার মাধ্যমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা যাবে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে অন্য কোনো বোনাস অফার দাবি করা যাবে না।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- inn04 বিবেচনা করে যে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও এর থেকে উপার্জিত অর্থ বাতিল করা হবে।
৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে inn04 বিভিন্ন বিশেষ অফার ও প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। কোনো অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী না পড়ে সেটি গ্রহণ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
৬.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি
inn04 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:
- সফটওয়্যার বা অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণা করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের কারসাজি বা জালিয়াতি করা
- তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- গেমিং সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল ভুল হলে inn04 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য inn04 দায়ী থাকবে না।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
inn04 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের জন্য, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধানের জন্য নয়।
৭.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিজেই জমার সীমা, বাজির সীমা এবং খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।
৭.২ স্ব-বর্জন
যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
৭.৩ সাহায্য পাওয়ার উপায়
যদি গেমিংয়ের কারণে কোনো সমস্যায় পড়েন, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ inn04-এর অধিকার
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে inn04 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
- অনেক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
- আদালতের নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বোনাস শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলন করার সুযোগ পাবেন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
inn04 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ সীমাবদ্ধতার স্বীকৃতি
inn04 সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য inn04 দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
- আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ড বা প্রতারণার কারণে ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন
১০.২ ক্ষতিপূরণের সীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে inn04-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সেই পরিমাণে সীমাবদ্ধ যা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী সত্যিকারের ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আগের ৩০ দিনে inn04-কে পরিশোধ করেছেন।
১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
inn04 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। inn04-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে
ইমেইল সাপোর্ট
আমাদের সম্পূর্ণ আইনি ডকুমেন্টেশন পড়তে: গোপনীয়তা নীতি · দায়িত্বশীল খেলা · FAQ